O Procon-SP registrou um aumento de 220% nas reclamações relacionadas ao álbum da Copa do Mundo 2026 e à venda de figurinhas nas últimas semanas. Segundo o órgão, os problemas envolvem golpes, produtos falsificados, anúncios enganosos e atrasos nas entregas.
De acordo com o levantamento, as reclamações passaram de 34 em abril para 109 em maio. Desde março deste ano, já foram registradas 238 ocorrências ligadas a produtos, ofertas e serviços relacionados à Copa do Mundo.
O Procon-SP alerta que muitos consumidores estão comprando figurinhas, álbuns e kits promocionais em redes sociais, grupos de mensagens e marketplaces sem verificar a confiabilidade dos vendedores.
Principais problemas relatados
Entre as reclamações mais frequentes registradas pelo órgão estão:
não entrega ou atraso na entrega de produtos;
ofertas enganosas ou não cumpridas;
envio de itens diferentes do pedido;
venda de produtos falsificados;
golpes aplicados em redes sociais.
Além das figurinhas e álbuns da Copa, consumidores também relataram problemas em compras de televisores, roupas, eletrônicos, eletrodomésticos e outros itens promocionais ligados ao evento esportivo.
Procon-SP orienta consumidores
O órgão recomenda atenção redobrada antes de realizar compras relacionadas à Copa do Mundo 2026, principalmente em plataformas digitais.
Entre as orientações estão: ✅ pesquisar a reputação do vendedor;
✅ desconfiar de preços muito abaixo do mercado;
✅ verificar CNPJ, endereço e canais de atendimento;
✅ guardar comprovantes e conversas;
✅ conferir prazo de entrega e política de troca;
✅ confirmar se o produto é oficial.
Consumidores que enfrentarem problemas podem registrar reclamações pelos canais oficiais do Procon-SP.
Procon-SP registra aumento de 220% em reclamações sobre álbum da Copa do Mundo 2026
