A Câmara Municipal de Osasco realizou, na noite desta segunda-feira (25), uma audiência pública para discutir os problemas no abastecimento de água e os serviços prestados pela Sabesp no município. O encontro foi promovido pela Comissão de Política Urbana e Meio Ambiente e reuniu vereadores, representantes da Prefeitura, órgãos de defesa do consumidor, Defesa Civil e moradores da cidade.
A audiência foi presidida pela vereadora Elsa Oliveira (Podemos), que destacou o aumento das reclamações relacionadas ao fornecimento de água, cobrança de tarifas e qualidade das obras executadas pela companhia.
Reclamações sobre falta de água e contas altas dominam debate
Durante a abertura, Elsa Oliveira afirmou que os problemas enfrentados pela população não são casos isolados.
“Há problemas recorrentes no fornecimento, nos valores cobrados e também no recapeamento das vias após as obras da Sabesp. O objetivo é buscar soluções e melhorar a prestação do serviço”, declarou.
O secretário de Obras de Osasco, Valdyr Ribeiro, criticou a falta de comunicação da empresa com o município sobre o cronograma das intervenções realizadas nas ruas.
Segundo ele, o asfalto aplicado pela Sabesp após as obras possui qualidade inferior ao executado pela Prefeitura.
Defesa Civil relata impactos causados por vazamentos
O diretor da Defesa Civil de Osasco, Renato Castanheira, relatou situações graves provocadas por vazamentos em adutoras.
“Uma rua no Helena Maria ficou completamente alagada e tivemos que resgatar moradores como em uma enchente”, afirmou.
Ele também ressaltou a necessidade de as empresas seguirem protocolos preventivos para reduzir os impactos à população.
Procon aponta aumento de reclamações contra a Sabesp
Representando o Procon Osasco, Edilson Ramos informou que as reclamações contra a Sabesp cresceram significativamente desde meados de 2024, superando inclusive as queixas contra a Enel.
Entre os principais problemas apontados estão:
- contas com valores elevados;
- demora nas respostas;
- estimativa de consumo sem leitura presencial;
- dificuldade de negociação dos débitos.
Segundo Ramos, apenas cerca de 30% das reclamações recebem retorno efetivo da empresa.
Vereadores cobram investimentos e transparência
Diversos parlamentares também fizeram críticas à atuação da companhia.
O vereador Heber do JuntOz (PT) questionou a troca de hidrômetros sem comunicação prévia à população, enquanto Laércio Mendonça (PDT) cobrou mais transparência sobre os investimentos e cronogramas de obras em Osasco.
Já Cantor Goleiro (União Brasil) afirmou que muitas famílias estão enfrentando dificuldades financeiras devido aos altos valores cobrados nas contas de água e esgoto.
Sabesp promete encaminhar soluções
Representantes da Sabesp participaram da audiência e afirmaram que os apontamentos feitos durante o encontro serão analisados.
Tais Schoueri, do setor de Relações Institucionais da empresa, afirmou que a audiência ajudou a mapear os principais problemas enfrentados pela população.
“Vamos responder todos os questionamentos apresentados”, declarou.
Fabiano Cunha, diretor da Sabesp em Pinheiros, reforçou que a companhia pretende atuar para reduzir desperdícios e melhorar o atendimento aos moradores.
Moradores também participaram do debate
Munícipes presentes na audiência e participantes pela internet relataram dificuldades relacionadas ao abastecimento, aumento nas contas e demora na conclusão de obras.
Uma das participantes informou ter recebido contas até cinco vezes mais caras nos últimos meses. Outro morador relatou dificuldade para restabelecer o fornecimento de água devido aos altos valores cobrados para regularização dos débitos.