A Linha 4-Amarela, administrada pela Motiva, anunciou uma operação especial para atender o público da 30ª Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo, que acontece neste domingo, 7 de junho, na Avenida Paulista. A expectativa é de que cerca de 300 mil passageiros utilizem a linha ao longo do dia, consolidando o sistema como o principal acesso por transporte público ao evento.
Para garantir mais conforto, segurança e organização, a concessionária vai ampliar a oferta de trens conforme a demanda e reforçar o atendimento nas estações mais movimentadas, especialmente Paulista-Pernambucanas e Luz, que tradicionalmente concentram grande fluxo de participantes da Parada.
O efetivo de colaboradores será ampliado em 100%, incluindo equipes de atendimento ao cliente, segurança, bilheteria, limpeza e conservação. Além disso, agentes estarão posicionados em pontos estratégicos para orientar passageiros e auxiliar na circulação dentro das estações.
Outro destaque da operação será o reforço na segurança. A concessionária manterá agentes embarcados nos trens durante todo o evento e contará com equipes táticas em estações de grande movimento, como República, Pinheiros e Luz. Estruturas de organização de fluxo, como gradis e tapumes, também serão utilizadas para facilitar a circulação do público.
A Motiva ainda informou que o Pelotão Feminino da concessionária atuará de forma dedicada durante a operação, oferecendo suporte aos passageiros e contribuindo para um ambiente mais acolhedor e seguro.
Capacitação para atendimento inclusivo
Como parte do compromisso com a diversidade e a inclusão, os colaboradores que atuarão durante a Parada passaram por treinamentos específicos voltados ao atendimento humanizado, acolhimento e respeito às diferentes identidades e expressões.
Segundo Elton Moya, gerente de atendimento de estações da Linha 4-Amarela, a preparação busca garantir que a experiência positiva dos participantes comece já no deslocamento.
“A Linha 4-Amarela desempenha um papel fundamental na mobilidade durante a Parada do Orgulho LGBT+ de São Paulo. Nosso compromisso é oferecer uma jornada segura, eficiente e acolhedora para todos os clientes”, destacou.
Dicas para quem vai ao evento
A concessionária orienta que os passageiros antecipem a compra do bilhete ou utilizem meios digitais de pagamento, mantenham atenção aos pertences pessoais e combinem pontos de encontro com amigos e familiares em caso de separação.
Também é recomendado respeitar os limites das plataformas, aguardar o desembarque antes de entrar nos trens e procurar os agentes de atendimento em caso de necessidade.
A Linha 4-Amarela reforça ainda que não é permitido o consumo de bebidas alcoólicas nem o acesso às estações e trens sem camisa.
Serviço
Operação Especial da Linha 4-Amarela para a Parada LGBT+ 2026
📅 Data: 7 de junho de 2026 (domingo)
Ações previstas:
- Reforço na oferta de trens;
- Ampliação das equipes de atendimento;
- Monitoramento em tempo real da demanda;
- Segurança reforçada em trens e estações;
- Atuação do Pelotão Feminino;
- Equipes treinadas para atendimento inclusivo e acolhedor.