INSS: Agências da região de Osasco ficarão fechadas nos feriados antecipados pelas prefeituras
Maior parte dos serviços do INSS podem ser realizados pelos canais remotos
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) na região de Osasco ficarão fechadas nos feriados e pontos facultativos antecipados pelas prefeituras da região, cumprindo normas locais editadas com o objetivo de ampliar o isolamento social e conter o avanço da covid-19.
Das sete agências do INSS da região de Osasco, seis delas ficarão fechadas de 29 de março a 1.º de abril: Osasco, Barueri, Carapicuíba, Cotia, Itapevi e Vargem Grande Paulista. Já a unidade do INSS em Santana de Parnaíba vai fechar em 31 de março e 1.º de abril, dias em que será feriado na cidade.
Cabe destacar que no dia 2 de abril vai ser feriado nacional e, portanto, não haverá expediente em nenhuma unidade do INSS no País.
Reagendamento – O INSS está entrando em contato com segurados que possuem agendamento nas agências localizadas nesses municípios nos feriados antecipados, inclusive no caso de perícia médica, para informar sobre o cancelamento e reagendar o atendimento. No entanto, algumas pessoas podem estar com cadastro desatualizado, inviabilizando o contato.
Caso não receba nenhuma ligação do Instituto, o segurado que possui horário agendado para alguma dessas unidades, no período em que estarão fechadas devido à antecipação dos feriados, deve ligar para o telefone 135 e remarcar o atendimento. O INSS orienta os segurados a não se dirigirem às agências durante esse período.
Canais remotos – Quase todos os serviços do INSS podem ser acessados a distância, pelos canais remotos de atendimento, que são o Portal Meu INSS (aplicativo e site gov.br/meuinss) e a Central Telefônica 135.
Pelo Portal Meu INSS, o cidadão pode requerer benefícios, emitir extratos, cumprir exigências e agendar atendimento presencial. Nesse canal, encontra também a assistente virtual Helô, que orienta sobre benefícios, esclarece dúvidas e emite senha para acesso à área restrita do portal.
Pelo telefone 135, é possível fazer inscrição na Previdência Social, obter orientações, esclarecer dúvidas, solicitar benefícios e agendar atendimento presencial, entre outros serviços.
Exigência Expressa – Durante o período de fechamento das agências na região, também ficará suspenso o serviço Exigência Expressa. Esse serviço possibilita ao segurado que já fez algum requerimento ao Instituto entregar cópias de documentação complementar, por meio do depósito em urnas localizadas em frente às agências.
Os segurados que precisarem apresentar documentação complementar nesse período podem anexar cópias digitalizadas dos documentos solicitados no Portal Meu INSS.
