Moto socorro mecânico e moto resgate médico agilizam atendimento no trecho oeste do Rodoanel
Mais de 900 ocorrências foram atendidas de janeiro a novembro deste ano pela CCR RodoAnel utilizando motos para prestar auxílio aos motoristas; recursos são fundamentais nos acidentes ocorridos nos túneis
Passam em média pelo trecho oeste do Rodoanel mais de 223 mil veículos por dia, com grande concentração de caminhões. A interface direta com a Grande São Paulo, especialmente nos trechos entre a Capital, Barueri, Osasco, Carapicuíba e Cotia, torna esse sistema viário bastante movimentado e requer uma ampla estrutura de atendimento aos motoristas. Para agilizar o auxílio em situações de tráfego intenso ou quando acontece acidentes que geram lentidão nas pistas, a CCR RodoAnel dispõe de moto socorro mecânico e moto resgate médico.
Os dois recursos são fundamentais para vencer as barreiras do trânsito e chegar com mais rapidez, principalmente no caso de acidentes. A urgência é maior quando as ocorrências acontecem nos três túneis existentes no km 8, km 11 e km 28. O coordenador de tráfego da CCR RodoAnel, Joelson Ferreira, explica que os túneis não possuem acostamento, o que dificulta o deslocamento das viaturas convencionais quando há congestionamentos. “Com as motos, é possível superar essa dificuldade do trânsito e chegar com agilidade para prestar os primeiros atendimentos até que os demais recursos, como guinchos e ambulâncias, se desloquem até o local”, enfatiza.
De janeiro a novembro deste ano, mais de 900 ocorrências foram atendidas pelos profissionais da concessionária utilizando as motocicletas. A maior parte delas foi realizada pela moto socorro mecânico, com 646 atendimentos. Já a moto resgate médico auxiliou em 283 ocorrências neste período. A motocicleta que auxilia em panes mecânicas é equipada com ferramentas específicas e o profissional pode atuar em diversos tipos de demanda, como superaquecimento do motor, bateria descarregada, problemas elétricos, auxílio em troca de pneus e liberação do sistema de freio de veículos comerciais. Também tem papel fundamental na operação viária como inspeção de tráfego e também pode atuar quando são localizados animais nas pistas.
RESGATE MÉDICO
A moto resgate médico atua no trecho oeste do Rodoanel desde 2013 e foi criada com objetivo de diminuir o tempo de atendimento entre o acionamento e a chegada. “É um importante diferencial que possibilita aumentar as chances de sobrevida das vítimas de acidentes e atendimentos clínicos nos casos graves”, destaca o coordenador de Atendimento Pré-hospitalar da concessionária, Juliano Souza. “A American Heart Association relata que uma vítima em parada cardiorrespiratória sem assistência perde de 7 a 10% de chance de sobrevida sem assistência, ou seja, a agilidade da moto é fundamental nesses casos”, acrescenta.
É equipada com diversos materiais, com destaque para o DEA (Desfibrilador Externo Automático), um dos equipamentos essenciais para o sucesso no socorro a uma vítima em parada cardiorrespiratória. A moto possui uma bolsa com materiais para primeira resposta ao atendimento das vítimas, como torniquete para controle de hemorragias, materiais para liberação de vias aéreas, materiais para ventilação, oxigênio e materiais como talas, bandagens, gazes, ataduras entre outros. “É importante ressaltar que os profissionais que atuam com as motos são treinados constantemente para realizar um deslocamento seguro e prestar atendimento de qualidade”, informa.
O trecho oeste do Rodoanel vai do km 0 na Capital até o km 29+300 em Embu das Artes e possibilita a interligação com a rodovia dos Bandeirantes, Via Anhanguera, Castello Branco, Raposo Tavares e Regis Bittencourt. O trecho é monitorado por 110 câmeras interligadas ao Centro de Controle Operacional (CCO) da CCR RodoAnel.
Caso o usuário precise de auxílio pode entrar em contato 24h com a concessionária pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas no site www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta nova ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6140. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site da concessionária direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no CCO assume imediatamente o contato.
